Het lot bracht de Kerstman naar een onbekende stad. Waarin nog nooit iemand van Kerstmis heeft gehoord. De Kerstman wilde de bewoners over de geschiedenis van de feestdag vertellen en cadeautjes geven, maar in plaats daarvan werd hij gevangengenomen en achter de tralies gezet. In Beloved Santa Escape moet je de Kerstman vinden en hem bevrijden.